FAQ

Question :   Quelle est la particularité du Caviar with Life KASPERSKIAN ?

 

Réponse :

 

Avec notre gamme principale Caviar with Life, nous vous présentons des produits prélevés sur des esturgeons vivants. Grâce à nos méthodes exclusives et aux technologies les plus modernes, nos poissons restent en vie pendant de nombreuses années.


Question :   Est ce que Caviar KASPERSKIAN  est 100% naturel ?

 

Réponse :

 

KASPERSKIAN utilise pour ses produits uniquement des ingrédients naturels tels que le caviar et le sel. En outre, nos produits sont préparés sans ingredient de conservation afin qu'ils puissent développer leur pleine saveur.


Question :   Le caviar est-il sain ?

 

Réponse :

 

Le caviar n’est pas seulement excellent, mais aussi particulièrement sain. Le caviar contient des protéines de grande qualité faciles à digérer, particulièrement favorables pour la formation des tissus conjonctifs ainsi que pour la santé de la peau et des muscles. Le caviar contient davantage de protéines que le poisson ou la viande. En outre, le caviar contient des acides aminés essentiels (indispensables à la vie), que le corps humain n’est pas apte à produire et doit donc retirer de l’alimentation.
Le caviar convainc en outre par sa richesse en vitamines importantes, par exemple les vitamines A, B, E et D ainsi que les oligo-éléments calcium, fer, phosphore, iode, zinc, acides foliques et lécithine. Par ailleurs, il contient aussi de précieux acides gras oméga 3 et oméga 6, qui jouent un rôle important pour notre santé. Ils favorisent notamment l’activité cérébrale, améliorent la circulation dans les plus petits vaisseaux sanguins, accroissent l’immunité et réduisent les risques de maladies cardio-vasculaires.


Question : Quelle est la valeur nutritive du Caviar KASPERSKIAN ?

 

Réponse :

 

Le Caviar KASPERSKIAN a la valeur nutritive suivante pour 100g :

Valeur énergétique 907KJ / 217kcal
Matières grasses 13.8g
    dont saturés 2.2g
Glucides 2.0g
    dont sucres >0.5g
Protéines                                    21.1g
Sel 2.8g

Question :   Quelles sont les certifications de KASPERSKIAN ?

 

Réponse :

 

FSSC 22000 certification

 

 

Halal Certification Services

Switzerland

341687 - CH - 7102

 

FDA (Food and Drug Administration)


Question :   De quelles espèces d'esturgeon peut-on trouver du caviar chez KASPERSKIAN ?

 

Réponse :

 

En ce moment, nous produisons du caviar provenant d'esturgeons de Sibérie (Siberian Oscietra). A partir de décembre 2017 nous produirons également du caviar provenant d'esturgeons de Russie (Oscietra).


Question :   Est-ce que le Caviar KASPERSKIAN a toujours le même aspect ?

 

Réponse :

 

Chaque perle est unique et est différente. Les couleurs peuvent varier selon l'esturgeon entre gris, brun et noir. Les différentes couleurs sont un caprice de la nature et ne diminuent en rien la jouissance du caviar. Notre caviar provient de différents poissons ; cependant, chaque boite contient les œufs d'un seuf et unique esturgeon.


Question :   Combien de sel se trouve dans le Caviar KASPERSKIAN ?

 

Réponse :

 

Notre caviar est seulement légèrment salé avec une part de 3.5 - 3.8%. Cela donne à notre caviar une saveur douce et agréable.


Question :   Combien de caviar est recommandé par personne ?

 

Réponse :

 

Pour avoir une première impression, nous recommandons 10g par personne.


Question :   Comment puis-je savourer au mieux mon Caviar KASPERSKIAN ?

 

Réponse :

 

Ne pas utiliser de couverts en argent, parce que cela pourrait modifier le goût noble du caviar. Une cuillère en nacre est préconnisée Le Champagne s'accorde très bien avec le caviar. Mais la vodka reste la boisson originale qui accompagnait le caviar aux temps des tsars. Si vous n'aimez ni l'un ni l'autre, un vin blanc léger pourra s'accorder avec notre caviar. Cliquez sur le lien suivant pour découvrir nos recettes.


Question :   Comment doit-on stocker le Caviar KASPERSKIAN ?

 

Réponse :

 

Notre caviar doit etre refroidi à +/- 2°C. Stocké bien frais, pour qu'il garde, après ouverture, sa saveur et sa fraîcheur. Une fois ouvert notre caviar doit être consommé dès que possible.


Question :   Où pouvons-nous acheter le Caviar KASPERSKIAN ?

 

Réponse :

 

Vous pouvez commander le Caviar KASPERSKIAN directement chez nous à la boutique de Susten, mais aussi par téléphone, e-mail ou via notre boutique en ligne.
Tél. : +41 27 452 42 42
Ou dans le grand magasin : "GLOBUS delicatessa".
Pour toute question se référant à nos produits disponibles en Angleterre, merci de contacter le numéro suivant : +44 7440 43 46 39 (uniquement en semaine de 8h30 à 18h) ou bien par email.


Question :   Est-ce que KASPERSKIAN livre aussi le caviar dans l’UE ?

 

Réponse :

 

Oui. Notre caviar est aussi livré dans l’UE.


Question :   Quel est le délai de livraison ?

 

Réponse :

 

Livraison par la Suisse : Les marchandises sont expédiées du lundi au vendredi. En cas de réception d'une commande chez nous le lundi, mardi, mercredi, jeudi ou vendredi avant 15h00, l’envoi sera réalisé le même jour. En cas de réception d’une commande chez nous le lundi, mardi, mercredi ou jeudi après 15h00, l’envoi sera réalisé le lendemain. En cas de réception d’une commande chez nous le vendredi après 15h00, l’envoi sera réalisé le lundi suivant. En cas de jours férié, l’envoi sera réalisé le jour ouvert suivant.  CGV
Livraison par l’Allemagne, l’Angleterre et les autres pays de l'UE : Les marchandises sont expédiées du lundi au jeudi. En cas de réception d'une commande chez nous le lundi, mardi, mercredi ou jeudi avant 12h00, l’envoi sera réalisé le même jour. En cas de réception d’une commande chez nous le lundi, mardi ou mercredi après 12h00, l’envoi sera réalisé le lendemain. En cas de réception d’une commande chez nous le jeudi après 12h00, l’envoi sera réalisé le lundi suivant. En cas de jours férié, l’envoi sera réalisé le jour ouvert suivant.  CGV
Les livraisons en Suisse sont généralement réalisées dans les 24 heures suivant l’envoi de la marchandise (24 – 48 heures dans l'UE). Nous ne livrons pas de marchandises en dehors de l'UE. Une fois que la marchandise est remise au livreur, le Client reçoit le numéro de suivi par e-mail.


Question :   Quels sont les frais de transport ?

 

Réponse :

 

Suisse : CHF 18.00
Livraison gratuite de CHF 300 d’achats.
Allemagne : EUR 17.00
Livraison gratuite de EUR 300 d’achats.
Angleterre : GBP 15.00
Livraison gratuite de GBP 300 d’achats.
Autres pays de l'UE : EUR 37.00
Livraison gratuite de EUR 500 d’achats.


Question :   Pourquoi les coûts de transport sont plus élevés que d'habitude ?

 

Réponse :

 

Afin de pouvoir jouir entierement du caviar, nous le livrons à votre domicile, par express, dans un délai de 24 heures maximum.


Question Est-ce qu'on peut visiter KASPERSKIAN ?

 

Réponse :

 

Nous proposons plusieurs événements,  dégustations et visites de notre site à Susten. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant Événements.


Question :   Est-ce que tout le monde peut devenir Fish Partner ?

 

Réponse :  

 

Oui. Chez KASPERSKIAN, vous avez la possibilité unique de recevoir votre caviar personnel provenant de votre propre esturgeon. Vous trouverez de plus amples informations sous l'onglet parrainage d'esturgeon.


Question :   Comment puis-je devenir membre du VIP Club KASPERSKIAN ?

 

Réponse :  

 

En cliquant sur l’onglet « VIP Club », vous trouverez un formulaire de demande d’adhésion au VIP Club KASPERSKIAN.